西安货车保险

京东,请问我的聊天记录呢,

日期: 栏目:聊天技巧 浏览:15 评论:0

  我在2019年8月10日在京东自营旗舰店购买复合胶囊,,其产品信息上明确表示儿童减半,,也就是说这个产品儿童可以食用,我就下单购买了,但是它信息上有一个不超过6粒,我不知道儿童具体食用量是多少,,就去问京东在线客服,,其客服回答我说这个属于药品,,需要咨询大药房客服,,我找了半天也没有找到什么是大药房客服,,就又去咨询京东在线客服,,其客服这次说儿童可以食用,,一天两次一次一粒,,我又问这个产品儿童长期食用没有问题吧,,该客服回答说,,京东销售的都是正品,,请放心使用哟,,这样的咨询客服,,我感觉是很正常的,,但是这个产品恰恰儿童是不能食用的,,会对身体造成无法挽回的伤害,,但是后面京东的律师却说我是恶意咨询,,并且在开庭的前两天,,京东利用技术手段清除了我和客服所有的聊天记录,,意图造成我在法庭上不能出示证据,,在开庭的时候,,事实也正是如此,,我说客服明确说了儿童可以食用,,京东的律师却说,,我们客服没有说过,,没有承诺过儿童可以食用,,是原告在说谎话,,但是幸亏我有律师朋友,,提前告诉我让我申请证据保全,,当主审法官拿出来证据保全的时候,,京东律师又说他们客服不是专业的,,所以才说的儿童可以用,,一个经过专业培训的客服,,此时又成了不专业人员。

  在一审京东律师答辩所说,,这个产品不会对儿童造成伤害,,只是儿童的消化系统不好,,无法快速吸收,,当我方提交了医院的证明,,和中央电视台做的专题栏目的时候,,在二审上诉状中京东又说,,涉案商品若儿童食用产生危害,,该危害并非来自产品本身,,而是系误食导致的危害,,那我想说这个误食,,是怎么来的,,作为销售者你明知道这个产品儿童不能食用,,为什么又要说儿童可以吃呢,,京东知道自己违法了,,所以才会利用技术手段,,清除我和客服的所有聊天记录,,京东作为世界知名企业,,享有数亿记的客户,,京东就是这样对待他的客户的,,只有有任何纠纷,,马上清空所有的聊天记录,,让消费者无法提供任何对自己有利的证据,,那消费者的权益谁来保护呢,,京东是强势的,,老百姓是弱势的,,作为老百姓我不能再聊天记录里面增加任何片语,,但是我不知道京东用了什么技术手段,,可登陆我的京东账号,,直接清除聊天记录,,京东的律师给我打电话,,我问他为什么清除我和客服的聊天记录,,而京东的律师一句你可能换手机了,,导致聊天记录没有了,,这真是忽悠傻子呢,,都知道聊天记录是跟着账号走的,,而不是手机,,并且我没有换手机,,最为可笑的是,,京东的律师在法庭上自己删除聊天记录,,告诉法官这聊天记录是可以删除的,,我真笑了,,难道我会自己把证据删除了么,,我也向法院申请了调取京东妨碍司法审判,,恶意清除重要证据的申请书,,要求法院对京东的违法行为作出处罚,,但是法院没有接收我的申请。在这里我想的是,,如果这是在美国,,京东敢这样做么,,随意入侵客户的账号,,然后清除对自己不利的证据,,这要是在美国我想,,会让京东倒闭吧,,客户的信息,,账号,,随意清除,,

  京东已经不是第一次清除客户的交易聊天信息了,,根据北京互联网法院(2019)京0491民初1718号民事判决书显示,,被告京东公司在其审核退款订单时,,应审核呼入电话是否和收货人电话一致,,由于被告福全德公司就涉案产品另下的两个订单收货人地址相同,,京东公司就吧涉案订单在内的三个订单全部取消,,把订单款1240元退回原告账号,,

  这说明京东公司利用自身平台优势,,删除聊天记录,,强制删除订单,,已经不是第一次了,并且在该民事判决书中,,审判法官写到,,需要指出的是,,被告京东公司作为国内电商平台的领先者,,应该对其员工,,尤其是直接服务消费者的客服人员,,进行严格的规范管理,,针对消费者提出的各项诉求,,应当认真核查处理,,避免类似本案错误取消订单的行为再次发生。。

  可以看出京东公司利用自身的平台优势,,利用权力的不对等,,是如此欺负弱小的老百姓。

  但是法律是公平,,在法律面前没有强大的电商巨头,,也没有歧视弱小的老百姓,,一审法院判决我赢得了诉讼,,并且在判决书中明确指出:本案需要指出,,民以食为天,,食以安为先,,京东公司作为全国性电商平台,,享有数亿计的客户,,其应当切实履行作为销售者和服务者的企业责任,,恪守诚实信用原则,,在本案中,,京东公司针对原告的诉讼,,明知道本院在以往的案件有管辖权的情形下,,仍然利用管辖异议程序拖延纠纷的解决,,在庭审中竟然又否认原告提交的聊天记录的真实性,,严重违背诚实信用原则,,令人难以苟同,,在此,,本院提出严厉的批评与谴责。

  本人就京东公司的违法行为,,已经向北京市市场和质量监督管理局、天津市市场和质量监督管理局、山东省市场和质量监督管理局,,进行了举报,,就是不知道现在北京市场和质量监督管理局,还是不是像《京华时报》报道的一样,,是京东的员工在管理局处理京东的举报,,大企业就是大企业,,居然能让自己的员工充当国家执法人员,,自己处理消费者举报投诉。。

  一审法院判决全部支持了我的诉讼请求,,该案件现在正在二审当中,,现在就是等待二审的宣判,,因案件还没有最终判决,,所以不能发布出来。。

京东,请问我的聊天记录呢,

京东,请问我的聊天记录呢,

京东,请问我的聊天记录呢,

京东,请问我的聊天记录呢,

京东,请问我的聊天记录呢,

评论留言

我要留言

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。