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我在京东上的恶心购物体验

日期: 栏目:购物攻略 浏览:30 评论:0

  自从看了京东老总刘强东的很多故事以后,特别是看了他在中央台的《开讲啦》的节目以后,我

  便开始喜欢上了在京东上的购物体验,心想这么一个从底层慢慢爬起来并每年还要坚持当快递员的一

  个老板最能感受老百姓的购物体验了,但最近,所有的美好愿望都给击碎了。

  因为要新房搬家,我就选择了在京东上购买冰箱和电视机,虽然它比实体店还贵一点,但我为了

  崇拜的对象也就不管了。购买了冰箱,京东说预计10月9号送达,结果到9号还是没有任何音讯,再等

  了一天,还是没有任何音讯,只能主动打电话去问一下,结果告知还要等,时间待定,为了美好的愿

  望,我便开始了继续等待,结果还是没有,再去催问:结果是冰箱没有了,如果需要只有一台坏的冰

  箱,如果不要坏的冰箱那就继续等待,我就弱弱地问了一下:那我要等到什么时候呀?电话里传来了

  粗硬的声音:那就不知道了,我说不可能等一年吧?对方的回答:也有这种可能。等了几天还是没

  有,因为要搬家,所以我感觉选择退货吧, 结果是退货了,但是网站上一直显示退货申请中,后来

  又不断打电话,电话一个推一个,打了N多电话,才最后答应退款。又过了几天,退款才完成。本来

  是京东自己的问题,结果变成消费者的问题,反正钱也已经付了,他们才不管你的权益有没有受损

  呢!这不就是店大欺客嘛,但水能载舟亦能覆舟,消费者把京东捧大了,最后不顾消费者的感受了,

  很快也会被消费者所唾弃。

  买了电视机,京东宣传买满一万元,就送三星的净化器,为此我咬咬牙也要把电视机的价格顶到

  1万元以上,买完了送货也送到了,打了电话才了解到只是送优惠券,到时凭优惠券就可以购买三星

  的净化器了,于是我就继续等待优惠券,优惠券是来了,我兴奋地点开优惠券,结果发现就该款三星

  的净化器缺货,于是问了厂家服务,告知周三开始产品一定会上架。到了周三,打开电脑一看,还是

  缺货状态嘛,于是联系了厂家,厂家告知:缺货很正常呀,这几天还是没货呀。再仔细看看优惠券,

我在京东上的恶心购物体验

  马上就要过期了。心想这不是连环计嘛,一环扣一环,蛮惊心动魄的。你们把研究消费者的心理放在

  了坑蒙拐骗上面了,而不是用于正道。这样的公司发展会长远嘛,这个不就是价格欺诈嘛。

  更恶心的是,和店小二或厂家客服网上聊天,他们知道你上当受骗了,你再发内容,根本就发

  不了了。永远就是出现:最多只允许发表350个字符,请删除多余部分再发送。我发送三个字符,还

  是提示这一条。老刘呀,老刘,虽然我们都是江苏老乡,虽然我们也都曾在知名的大学学习过,虽然

  你不是学计算机毕业的,但是你们的计算机技术都用在阻止消费者和你们继续沟通的脚步了。就像小

  品里范伟说的那样,这就是一种悲哀呀,莫大的悲哀呀。如果我继续说,我估计你们会把我列入黑名

  单,因为我只是大海里的一滴水,有没有我这个消费者对京东没有任何意义,但你有没有想过,一个

  个消费者的个体,就代表了所有的消费者群体。也就代表了你们的服务理念和思路。在你和奶茶妹妹

  秀恩爱的时候,你有没有想过“顾客是上帝”的消费者内。

  “上天要使其灭亡,必先使其疯狂。”你们就慢慢疯狂吧,幸好我还年轻,刚过三十,在我有生

  之年,我愿意看看这个结果。

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