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非常差的购物体验!希望刘强东先生珍惜这么多年来京东积攒下来的商誉!!

日期: 栏目:购物攻略 浏览:30 评论:0

  非常差!这是我这么多年在网络购物中最差的一次,真没想到京东现在这么差劲,希望刘强东先生珍惜这么多年来京东积攒下来的商誉,也希望京东的客户不要再有和我这次购物一样的恶心人的体验。

  周五晚配送员打电话,说周六下午2点左右送到,我一点钟从大西郊跑到大南郊房子里等着收货,结果一直等到晚上9点都没收到货,期间我打周五晚的配送员电话,结果各种占线,各种没人接,终于打通了一次,告诉我联系别的配送员,打过去结果对方说他不知道我的货在哪里,让我还是联系第一个人,结果又是打不通电话。我打京东客服电话,客服告诉我她在网站上看到的配送进度和我在网站上看到的进度是一样的,物流信息没有更新他也没有办法,让我耐心等候。联系网络客服同样的措辞,我想问,我能自己在网站上看的物流进度信息,干嘛还需要你们客服重复给我,我需要的是你帮我落实我的货在哪里,谁配送,几点能送到,否则,要客服有什么用。

非常差的购物体验!希望刘强东先生珍惜这么多年来京东积攒下来的商誉!!

  更让人气愤的是,我白白等到晚上9点多在没收到货的情况下,网站上物流信息更新了,20点32分显示了配送员信息,留了电话,紧接着在8点35分显示已完成配送,我赶紧依照信息给配送员打电话,居然关机了。我想问一下京东,我付了钱,我的货到底在哪里,你们贪污了吗。如果为了考核先在系统上做收货,可以,配送员是不是应该先给我电话说一下,确定一下再次送货的时间,而不是关机联系不上。

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