跨境电商,如何乘风破浪?

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跨境电商,如何乘风破浪? 跨境电商,如何乘风破浪? 购物攻略 第1张

跨交会上,外国嘉宾现场采购厦门泰华工贸公司的户外系列产品。本报记者 吴鹏 摄

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上个月,中欧班列(厦门)跨境电商货柜首发。本报记者 施辰静 摄

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厦门跨境电商产业园(资料照片) 本报记者 施辰静 摄

2012年,还在一个住宅小区里办公的福州飞沃贸易有限公司,被当成黑网吧查抄过,因为整天就是一堆人对着电脑忙活。公司合伙人江峰努力跟人解释,他们是做跨境电商的,但“没用,没几个人听过这个词”。

2021年,在福州举行的首届中国跨境电商交易会(以下简称“跨交会”)人潮汹涌,采购商与展位的比例超过20∶1,彻底“火出圈”。而被误认为“开黑网吧”的江峰,已于去年被推举为福州市跨境电商协会会长,并为跨交会忙前忙后。

犹如一尾鲶鱼,跨境电商已在生产流程、贸易方式、服务业态等方面带来深刻的改变,激活了传统经济生态,被视为外贸转型升级的新引擎。

销售端倒逼生产流程再造

【案例】

2009年成立的飞沃,算得上福建跨境电商的探路者之一。从传统铺货模式,到精简产品种类,再到把控产品质量,再到打造自有品牌……飞沃走过的拐点,其实就是福建跨境电商发展的缩影。

飞沃成立之初,跨境B2C就像一座未被人挖掘的金矿,只要找到爆款,再加上稳定的货源,卖家就能受益颇丰。

飞沃采用的也是传统铺货模式,大批量地在平台上传产品。这不仅可以积累产品数据,让店铺得到更多曝光,还可以保持店铺的活跃度,产生流量,以获得平台方的扶持。

“万一其中就有爆款呢?”抱着这样的心态,飞沃仅在亚马逊平台上的产品编号数量,最高时就达到2.7万个。他们也确实很快尝到了甜头。

然而,2014年起,随着竞争者大量涌入,商品同质化愈发严重,卖家利润变薄了。

2015年,飞沃进行了大规模的产品种类精简,并最终选择在福建尤其是福安很有产业优势的按摩椅品类。

最初,飞沃的按摩椅产品由工厂代工,产品质量把控全权由工厂方负责。由于只是单纯供货,工厂方仍按传统外贸方式进行生产。货品运达北美后,按摩椅材料因气温差异,出现了一些质量问题,退货潮随之而来。

那次质量风波,让飞沃交了一笔昂贵的学费,也逼着公司几位合伙人钻研起这个新品类的技术制造参数。质重于量,成为他们后来选择供应商时秉承的重要原则。他们甚至直接入股了一家工厂,介入研发、设计、生产全流程。

面对海外消费者多层次、个性化的需求,公司要求客服人员主动咨询客户,接受反馈,积累了大量一线数据。这些数据被直接反馈到生产环节,助力产品快速升级迭代。

传统外贸企业由于处在产业链的低端,更多是为国际大牌进行贴牌或代工。有了直接面对终端消费者的机会,飞沃坚持打造自有品牌“real relax”。凭借高性价比,该品牌逐渐被海外消费者认知、认可,产品复购率达10%以上。

飞沃的加入,甚至在一定程度上改变了福安按摩椅产业生态圈。拒绝低价恶性竞争,重研发、重客户体验的行业竞争格局,正在形成。

中南财经政法大学文澜学院院长、中国信息经济学会副理事长龚强在参加跨交会时指出,中国经济保持较大优势,其中一个不可忽略的因素就是数字化持续推进。数字化迅速将供给和需求对接起来,催生反向定制、小单快反生产,实际上改变了整个产业的结构。

对此,生产家居类产品的碧全(福建)集团有限公司同样深有体会。

公司副总经理陈淑珍说,以前,一个款式就可满足一个大客户的需求,新产品的研发周期长达几个月甚至一年;跨境电商模式下,为满足不同客户需求,要设计出十几款不同风格的产品,研发周期被压缩至一个月,从询盘、打样到订单出库的节奏也比传统外贸快得多。

传统贸易方式改变不可逆

【现象】

近几年,劳动力等要素成本上升,挤压了传统外贸模式下中国劳动密集型生产企业的利润空间,而疫情则加速了消费场景向线上转移。在此背景下,各生产企业纷纷将跨境电商模式列为业务发展的重点板块,希望通过该模式找到业务增长的第二赛道。

上个月举办的跨交会,发布了《中国跨境出口电商蓝皮书》。《蓝皮书》指出,疫情改变了传统贸易方式且不可逆,跨境电商仍将保持高位增长,并对现代贸易体系造成根本性改变,创造新的商业模式和商业主体。跨境电商,已成为“官方认证”的外贸转型升级新引擎。

在晋江震龙鞋业业务部销售人员Sunny看来,以前,外贸生意都是面向国外采购商;现在,不少跨境电商的B端直接来拿货,公司不可能忽视这块不断扩大的市场。

跨交会结束以来,Sunny几乎没有好好休息过,亚马逊、速卖通、wish等十几个平台的卖家前来参观、打样、洽谈业务……虽然公司尚未自己运营跨境电商业务,但已间接受益。在疫情影响下,去年,公司出口仍逆势增长,其中就有不少业务来自跨境电商领域的合作者。

而碧全的第一个跨境电商合作者,来自2018年广交会。当时,该跨境电商合作者的订货量很小,甚至没有达到起订量。但即便如此,公司还是尝试性地接下单子,并由此开启了与跨境电商的嫁接。

陈淑珍表示,尽管嫁接跨境电商的过程并不轻松,但短短数年,来自合作公司的订单量飞速上涨,显示出巨大的成长性。

越来越多像震龙、碧全这样的传统外贸生产企业,感受到传统贸易方式改变的大势,纷纷选择转型跨境电商。而飞沃这种老牌的贸易商,也在思考如何在大势中继续保持竞争优势。

如今,飞沃将福建制造的按摩椅产品集中发货至海外仓——这样可极大地缩减和强化供应链,再通过不同平台销售并提供相应的售后服务。当地消费者下单后,最快2~3天就可收到货品。

相比传统外贸的低迷,福建跨境电商出口已连续数年保持高速增幅。去年,全省通过海关监管出口的跨境电商交易额超过249亿元,同比增长近22倍。

据《蓝皮书》,2019—2020年各省跨境电商出口发展指数综合得分,福建位居全国第七,其中,经济规模高居全国第三,跨境电商卖家数量高居全国第四。据城云科技发布的数据,福建是全国三大网货制造基地之一,跨境电商卖家数量、卖家销售额均排名全国第三。

具有丰富跨境电商从业经验的深圳一达通联合创始人肖锋认为,与其他省份相比,福建更有产业基础和制度创新条件,有望率先形成数字驱动的新外贸格局。

跨境电商生态圈已现雏形

【声音】

“与传统外贸比,跨境电商运营的链条很长,各个环节都需要充分考虑;与行业发展的早期比,一些小商品品类已厮杀成一片红海。对行业没有充分了解就贸然闯入,成功的可能性微乎其微。”江峰说。

最近,不少跨境电商服务商主动找到江峰,向福州市跨境电商协会表达了进驻福州的强烈意愿。同时,一些传统外贸生产企业也希望他帮忙“会诊”,让转型之路更顺畅。

在越来越多人跃跃欲试之际,江峰却以“过来人”的身份,劝他们谨慎再谨慎。

也正是有“贸然闯入”的顾虑,才会有震龙、碧全这样选择审慎稳妥、小步试水的生产企业。

陈淑珍表示,与传统外贸大批量、无库存的订单比,跨境电商带来的变化很大,企业需要一定时间去适应、去探索,但跨境转型这条路一定会坚持走下去。

专家分析说,只有构建跨境电商生态圈,才能为缺乏跨境电商专业能力的生产企业提供更好的综合服务,而这也是左右我省跨境电商长远发展的重要课题。

目前,我省已有厦门、福州、泉州、漳州、莆田、龙岩等6个国家跨境电商综合试验区。试验区的设立,为优化跨境电商生态圈提供了政策空间。

以厦门为例。厦门跨境电商产业园围绕龙头电商平台的产业链需求,将物流运营、人才培养等综合服务商集聚到园区,一站式解决开展跨境电商业务可能面临的各种问题。生产企业或传统贸易企业,可以在园区享受专业培训,并找到物流、线上运营等一系列服务商。

而日益兴起的综合服务商,成为跨境电商生态圈中必不可缺的元素。

发端于福州的纵腾集团,就是其中之一。这家公司一度成为eBay在全球最大的卖家,却在2014年转型为跨境电商基础设施服务商。

公司副总裁李聪认为,成为服务商,可以承载整个行业的成长。路修好了,大家跑起来都比较快。

纵腾集团的公共海外仓,就是飞沃依托的基础设施之一。上个月,纵腾集团旗下的“谷仓海外仓”服务品牌在全球的仓储总面积突破100万平方米,这也是首次有中国海外仓企业迈入“百万级俱乐部”。

记者了解到,纵腾集团正在打造“云途专线+谷仓+冠通分销+跨呗供应链金融”的跨境电商服务小生态,针对企业发展跨境电商时可能遇到的痛点、难点,提供降低成本、提高配送效率等方案。此外,公司不断完善境外律师、会计和关务团队,力求帮助跨境电商卖家应对境外法律法规等问题,避免侵犯知识产权等行为。

商务部将今年定为“外贸创新发展年”,也有人将今年称为“跨境电商新元年”。在江峰看来,跨境电商的浪头刚刚兴起,敢于尝试、贵在坚持,这将是属于跨境电商人的时代。

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